Гарантии и возврат

Наши гарантии

Качество товара

Мы гарантируем высокое качество всех товаров. При обнаружении брака - полный возврат средств.

Легкий возврат

Простая процедура возврата в течение 14 дней без объяснения причин.

Быстрый возврат средств

Возврат денежных средств в течение 3-10 рабочих дней с момента получения товара.

Как вернуть товар

  1. Свяжитесь с нами
    Телефон: 8 800 101 51 99
    Email: return@otvanmocvet.ru
  2. Опишите причину возврата
    Не подошел размер, цвет, модель или другая причина
  3. Упакуйте товар
    В оригинальную упаковку с сохранением всех ярлыков
  4. Передайте товар
    Курьеру или привезите в наш офис по адресу: Омск, ул. Крупской, 13/4

Обмен товара

Обмен товара производится в следующих случаях:

  • Товар не подошел по размеру
  • Товар не подошел по цвету или модели
  • Обнаружен производственный брак
  • Товар не соответствует описанию

Условия обмена:

  • Обмен в течение 14 дней с момента покупки
  • Товар в оригинальной упаковке
  • Сохранены все документы и чеки
  • Доставка при обмене - бесплатно

Служба поддержки

По всем вопросам возврата и обмена обращайтесь:

  • Телефон: 8 800 101 51 99
  • Email: support@otvanmocvet.ru
  • Время работы: Пн-Вс 9:00-21:00